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以问题为导向,打破职能壁垒:打造康尼电子流程型组织培训系列报道
发布时间:[2020年05月04日] 点击次数:[]

在为期三天的康尼电子流程型组织建设培训中,最热烈的部分当属课堂互动环节,将抽象的管理模式融入到课堂讨论与实操模拟,不仅让员工了解培训知识,更向员工提供了直观领悟培训核心思想、直面现有问题的难得机会。

 

课程互动 

流程设计:精于心,简于形,切实做到高执行力

“让菜鸟都能看得懂”这个在课堂上高频出现的句子形象阐述了流程设计所要求的易执行性。有流程却难推进,闭门设计与执行者的实际操作脱钩,端与端之间的盲区,责任到岗的落实等因素阻碍了流程执行度的走向。此次培训同样也是负责人再次深入业务,从外部客户角度和流程执行者角度出发,对整个流程情景再现,审视梳理现有流程的逻辑性和系统性,发现问题并提升流程可执行度的机会。

打破职能壁垒:以客户为中心,从职能驱动到流程驱动

流程型组织作为一个以满足客户需求为导向,以流程为核心的高效组织管理模式,需要打破现有职能的思维壁垒,追求更高效的整体协同。通过业务架构设计的互动,参会者意识到职能思维的局限和问题,特别是过多强调部门为中心和部门目标、自扫门前雪的意识容易产生部门职责不清晰,形成沟通和责任壁垒,从而降低了系统整体的运营效率。反之,改进的流程型组织则以客户为中心,促成信息流和业务流在水平和垂直方向上顺畅流动,强调协同和系统化,达到更高的组织效率。 

短短三天的启动会既是一次培训学习,也是一次管理知识与实践的头脑风暴。以客户为中心,从职能到流程,不再是一句口号,而是对负责人意识的转变的促进,对现实工作流程和管理进行审视、革新提出了切实的、全新的要求。

按照项目推进计划,下一阶段明确各团队流程负责人,列支流程清单,梳理流程树干。


 
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