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尊敬的客户:
首先感谢您选择、使用康尼伺服驱动系列产品,很高兴与您的真诚合作。为了维护您的合法权益,在放心使用康尼伺服驱动系列产品的同时,感受我们优质、高效和规范的售后服务,敬请您详细阅读本服务条款的内容。欢迎您对我们的服务提出批评和建议,以使我们不断提升售后服务品质。

售后服务承诺
康尼伺服驱动系列产品,全国联保,15个月保修。

维修对象
本售后服务条款规定的维修服务内容适合于在国内市场上销售的康尼伺服驱动系列产品。

维修周期
序号 产品类别 维修周期 备注
1 伺服驱动器 5个工作日  
2 步进驱动器 5个工作日  
3 除第1、2项列明型号以外的康尼品牌的产品 10个工作日  

维修申请 
您可把待修品寄(送)到我们的维修地址,或致电服务电话025-69612419,我们将告知您如何处理。

运输费用
返修产品至我们公司售后服务部的运输费用由客户负担,维修后的产品返还的运输费用由我们负担。

我们的建议
  为了更好地保证您的权益,我们建议您:如待修品在保修期内,请勿自行拆装,或更换内部零件。对已自行拆装的维修品,我们将向您提供收费的维修服务。
  针对保修期外的待修品,本公司将一如既往地向您提供优质、高效的服务。虽然待修品在保修期外, 同样请您不要私自拆卸,或更换内部零件。以免造成不必要的损失。同时,我们的产品内部精密, 如果您不是维修专业人员, 可能对产品造成更大的破坏,增加您的维修费用及产品报废的风险。所以,我们建议您不要自行拆装。维修中心将免费对待修品进行检查, 维修完成后,请将我们通知您的维修费打入我们公司账户,待我们确认后,会将产品及时归还给您。

我们的维修地址
我公司维修的联系方式是:
维修收件人:南京康尼电子科技有限公司售后服务组
地址:江苏省南京市经济技术开发区恒竞路11号,210038
电话:025-69612419
传真:025-69612117
希望我们的服务,能够使您满意。
此条款由南京康尼电子科技有限公司负责解释。
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